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3M的长尾词竞争策略!

如果你曾经做过打光的行业,你就会知道3M公司的产品。那么就看下3M的长尾词竞争策略是如何做的!
3M的长尾词竞争策略
1902年,3M公司的发明家奥克为扩大公司的主要产品—砂纸的销售额费尽了心机。很快地,一个大胆的想法在他心里油然而生,为什么不把砂纸当做刮胡刀片的替代品卖给男人们?这样人们就能用它把下颚轻轻擦干净,又不必冒着被锋利刀刃划伤的风险。
显然这个怪癖的想法只能出现在3M公司,并且只有3M公司能宽容这样的想法。无论过去,现在还是将来,3M公司的做法与其他大多数公司都有所不同,3M的公司文化一直信奉这样一条原则:相信无拘无束而富有创意的设想终究会有所回报(长尾是最佳的黑天鹅寻找方式)。这就是3M公司的企业精神、企业文化。事实证明,奥克虽然没有搞出擦胡子用的砂纸,但他却从自己的设想中另有收获,他研制出耐水砂纸,这项产品被汽车制造业广泛使用,成为3M公司的第一个拳头产品。
几十年来,3M公司始终保持着它锐意创新的精神,它比其他公司更快更多地开发出新产品,它曾气度非凡地推出一份引人注目的产品目录,从不干胶贴纸到心脏治疗仪器,竟达到了66000多种!它们尽管品种繁多,却都有一个无所不在的共同话题:这家公司是由精于覆盖与粘合技术的化学工程师们主宰的,它坚持主要专业而不是随波逐流地任意扩大产品门类。据统计,3M公司年度销售额的30%左右来自近5年内开发出的新产品。
从最底层的员工开始,长尾式的创新就已经覆盖了公司全员。愿意承担创新风险就是3M公司的历史,这家公司本身就是在失策的基础上建立起来的。3M公司的创建者不是科学家,也不是发明家,而是一位医生、一位律师、两位铁路执行官员和一位肉制品销售经理。20世纪初,这五个明尼苏达人买下一块森林茂密的土地,准备设矿采掘金刚砂,当他们招兵买马开始采掘时才发现,采掘出来的根本不是金刚砂,而是一种没有什么价值的矿土。后来,3M公司从当地进口金刚砂,生产砂纸并自行销售,却又遇到激烈的竞争,真可谓走投无路。最终3M公司不得不以创新求生。
3M高层深知,创新不会自动产生,而必须以沃土培育。以3M创新历史上最著名的记事贴为例,在3M,由于创新被视为一种发端于一线员工的企业文化,因而创新的概念已经远远超越了产品创新的层面,当年富莱就是利用“15%”的闲暇时间锲而不舍地进行粘合剂研究,而后小小的记事贴风靡全球。而记事贴后来的广泛使用,已经和当初的胶水几乎没有什么关系,这样无心插柳的创新,在3M历史上数不胜数。3M公司创新的战略就是努力创造一个有助于创新的内部环境,不仅包括硬性的研发投入,如公司通常要投资约7%的年销售额用于产品研究和开发,更重要的是建立有利于创新的企业文化,这其中,观念和办法的创新是最难的,非产品领域内的创新非常重要,甚至可以说是产品领域创新的基础。
以3M公司有名的“15%规则”为例,公司允许每个技术人员用15%的工作时间来“干私活”,即搞个人感兴趣的工作方案,不管这些方案是否直接有利于公司。3M不会对每个人的工作时间进行严格限制并确定哪些是属于“15%”的时间,而是在倡导一种创新与日常工作的互动关系。当一名员工产生一个很有希望的构思时,他可以直接与相关部门联系、看是否可以付诸实践。时机成熟时,3M公司会组织一个由该构思的开发者以及来自生产、销售、营销和法律部门的志愿者组成风险小组。小组成员始终和产品呆在一起直到它成功或者失败,然后回到各自原先的岗位上。与15%原则相对应的还有3M的组织结构调整,这家公司的组织结构非常的扁平化,但它不是一般的矩阵型组织结构。它在美国的做法是:组织新事业开拓组或项目工作组,人员来自各个专业且全是自愿。3M的人力资源配置和薪酬设计体系都与鼓励员工创新相关联,并根据员工的创新发明情况随时调整。一般的故事是这样的:一个员工开始创新时,他是一位基础工程师;当他创造的产品进入市场时,他就变成了一位产品工程师;当产品销售额达到100万美元时,他的职称、薪金都变了;当销售额达到2000万美元时,就会成立一个独立产品部门,他也成了部门开发经理了。3M对创新的基本解释很简单:新思想加上能够带来改进或利润的行动。这就需要将创新的基因植入每一个员工心里,而不再只是视创新为研发部门的专利。就像记事贴的发明一样,很多创新都是在一连串意外而不是精密的计划中诞生的,但每次意外的发生都是因为某
个人可以完全独立从事非公司指定的工作,但同时也履行了对公司的正式义务。
与传统大公司依赖精英团队的创新机制不同,3M从组织底部的长尾处就开始创新的传统,已经成为独特的公司文化。3M的精神之父威廉·麦克纳曾经对公司的这段历史表示:“我认为在发生错误时,如果管理者独断专行,过于苛责,只会扼杀人们的积极性。只有容忍错误,才能够进行革新。”3M对那些革新能手予以保护,保护着被称作“革新闯将的后台”。支持这些革新闯将的后台人物若干年前也曾一度是革新者,也经历了许多的错误和失败。如今,他们则挺身而出,保护年轻的后起之秀,让他们不惧怕失败,不受公司的工作人员过早干涉,而且选择适当时机,对他们提携奖励,使他们脱颖而出,崭露头角,从而保证了3M源源不断的创新活力。

最后更新时间:2018-12-28 10:24

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